會員服務約定條款

Le Oràno 會員服務約定條款

In case of any discrepancy between the English version and the Chinese translation, the English version shall prevail.

若英文本與中文譯本之間有任何歧異，則以英文本為準。

最後更新日：2023 年 6 月 30 日

1. 導言

歡迎來到 Le Oràno！

Le Oràno 是一個私人旅遊與生活方式俱樂部，向您等訂閱個人提供旅遊相關的便利服務、優惠、獎勵和服務（”服務“）。這些會員條款是您與 Le Oràno, Inc. (“Le Orano,” “我們,” “我們的,” 或 “我們“)之間的協議，設定 Le Oràno 或其任何關聯公司提供服務的條款。您使用 Le Oràno 的網站和行動設備網站或行動應用程式（統稱為”網站“），以及 Le Oràno 的會員資格，將受到 Le Oràno 服務條款和隱私政策的規範（兩者均可能不時修訂），這兩者將在這個導言後面進一步提及（ Le Orano 服務條款和隱私政策總稱為”其他條款“），並且已經納入此處作為參考。如果其他條款中的任何內容與會員條款有所衝突，則對於 Le Oràno 計劃，將以會員條款為準。本會員條款中未定義的任何大寫字母詞語，將具有在 Le Oràno 服務條款中給予它們的含義。當您註冊 Le Oràno 會員或購買產品（見下文）時，您接受這些會員條款（可能不時修訂），並聲明您已閱讀並理解它們。

這些會員條款，以及其他條款，規範您與我們關於您使用服務的關係，包括您在 Le Oràno 平台上購買任何符合資格的住宿、旅遊、票券、景點、活動或體驗，或與以上任何一項相關的任何額外利益或特權（稱為”福利“）的情況，該福利是在與 Le Oràno 有關的網站上做廣告，並由第三方供應商提供（每個稱為”產品“）。請注意，在這種情況下，第三方供應商可能是 Le Oràno 的關聯公司（例如，雄獅旅行社，詳情見第14條）。在所有訂房安排中，訂房的人將被視為已代表所有在您的預訂中名列（或以任何方式包含）的人接受這些會員條款。

這些會員條款還包括，其中其他事項，一個集體訴訟放棄條款。請參閱下面第 12 條的更多信息。

2. 會員註冊

Le Orano 會員僅對個人開放。若要享受 Le Oràno 計劃提供的好處並使用網站上的特定功能，個人必須成為會員。其他實體或各方，包括但不限於公司、旅行社、政府實體和監管機構，均不符合資格註冊為會員或接受與 Le Oràno 計劃有關的任何權益。

註冊與建立 Le Oràno 帳戶，每個會員必須提供某些要求的資訊。在會員的 Le Oràno 帳戶的資訊發生變更的某些情況下，例如姓名變更，Le Oràno 可能會要求提供相對應的法律文件。

旅行相關資訊將保存在會員的 Le Oràno 帳戶中。會員提供的任何資訊必須始終有效、準確並保持最新。

通過預訂或以其他方式接受任何 Le Oràno 服務和/或產品，會員確認並了解他們的部分或所有資訊，包括聯繫資訊，將與參與 Le Oràno 的供應商共享（如第 13 條所定義，包括例如金流提供商和參與酒店），並根據他們的數據政策進行處理。這種共享通常根據包含保密、隱私和安全義務的書面協議進行。然而，會員理解 Le Oràno 並未控制這些第三方供應商的隱私政策。如果會員對 Le Oràno 收集、使用或披露會員數據有任何問題，他們應查看該服務提供商的隱私政策。

3. 資格

根據這些會員條款， Le Oràno 會員資格開放給符合以下所有條件的任何個人：

(a) 同意這些會員條款；

(b) 擁有法律權力同意這些會員條款；

(d) 沒有被列入美國海外資產控制辦公室（“OFAC”）根據行政命令 13224 或總統發布的任何名單，或更新名單，包括“特別指定的國民和封鎖人員名單”，或我們認為適用的其他國家的類似名單或命令，包括但不限於，任何居住在古巴、伊朗、朝鮮、蘇丹、敘利亞或烏克蘭克里米亞地區，或任何其他受到美國國務院或美國財政部海外資產控制辦公室經濟或貿易制裁的國家的居民；

(e) 在註冊 Le Oràno 時提供有效且準確的個人資訊；及

(f) 未曾被 Le Oràno 或任何其他 Le Oràno 服務終止過。

會員有責任閱讀並理解這些會員條款，以及額外條款，和來自 Le Oràno 關於 Le Oràno 計劃的任何其他通訊，以理解他們的權利、責任和在該計劃中的狀態。

通過接受任何 Le Oràno 服務和/或產品，會員必須自行確認他們有責任確定他們是否有資格使用，並進一步承認他們確實有資格使用，這樣的 Le Oràno 服務和/或產品根據所有適用的法律、贈品政策、行銷政策和任何其他政府要求。每個會員都需要在任何時間內若了解到不符合接收任何服務的資格時，立即通知 Le Orano。

請注意，與 Le Oràno 服務相關的某些好處，例如 Le Oràno 獎勵，可能需要符合額外的資格標準。此類資格標準列在下方規定特定權益的條款中，並在服務中顯示任何適用於此權益的額外條款。

4. 取消您的會員資格

您可以隨時通過聯繫客戶服務，或在您的 Le Oràno 帳戶設定中選擇終止您的會員資格。我們將會儘快處理您的請求。

5. 其他限制

● 除了在此描述的終止或暫停外，我們保留接受或拒絕會員申請的權利，其權利由我們全權決定。如果我們拒絕了會員申請，任何為此請求處理的付款將會被退款。

● 我們可能會向您發送電子郵件和其他與 Le Oràno 計劃、您的 Le Oràno 會員資格、Le Oràno 獎勵和/或任何與之相關的預訂有關的資訊，只要這些資訊是服務性質或交易性質的，將不受您在帳戶設定中指定的任何營銷訊息偏好的影響。

● 您不得分享、轉讓或分配您的 Le Oràno 會員資格或任何服務，除非在這些會員條款中允許。

● 會員只允許用於個人使用服務或購買產品。他們不得轉售或出租。

● Le Oràno 可以選擇根據其自行決定添加或移除 Le Oràno 會員福利。這將在第 8 條（條款修改）中進一步討論。

● Le Oràno 保留隨時監控所有會員的帳戶的權利，無需通知，以確保遵守這些會員條款。

● 如在下文第 10 條（由我們終止）中詳細描述的，Le Oràno 保留終止或暫停您存取您的 Le Oràno 帳戶、您的 Le Oràno 會員資格或您使用服務的權利。

6. 費用和續訂

會員計劃和費用

Le Oràno 計劃的當前會員費和其他詳情可以在會員中心找到。在您的 Le Oràno 帳戶中，您可以找到您訂閱的會員模式、適用的會員費和下次付款到期日的資訊。會員費可能需要支付額外稅款。

帳單週期

您的會員資格將從您的付款方式（信用卡、借記卡或其他合格的付款方式）成功收取費用的日期（”初次付款日期”）開始，並將持續一（1）年（”初始會員期”）。此後，您的會員資格將在您初次付款日期的周年紀念日（”年度付款日期”）自動續訂為後續一年的續訂期（每一期稱為 “會員續訂期”），除非並直到按照此處的規定取消。初始會員期和任何會員續訂期統稱為 “會員期”。請注意，在某些情況下，Le Oràno 可能無法在年度付款日期正好收取您的付款方式（例如，付款系統可用性問題的情況下）；在這種情況下，Le Oràno 將儘快嘗試收取您的付款方式。

付款方式

當啟動您的首次會員費付款，您授權 Le Oràno 為續會的會員費和任何稅款不斷地向您的付款方式收費。您可能可以通過通知您的付款方式的發行者或您的金融機構停止任何預定的續會付款。然而，Le Oràno 可能繼續向您收取該付款和其他回歸付款，直到您按照上文第 4 節（取消您的Le Oràno會員資格）規定取消您的 Le Oràno 會員資格。您可以從您的 Le Oràno 帳戶內更新您的付款方式。請注意，Le Oràno 不對您的金融機構或付款方式發行者因 Le Oràno 處理您的會員費付款而申請的任何費用或收費負責。

如果您通過套裝優惠加入 Le Oràno，您有責任在帳戶管理中心中設定您希望續會時所使用的扣款年費、任何稅款的不間斷收取費用扣款付款方式；包括但不限於，您通過該交易收到套裝優惠時使用的付款方式。

除非您通知我們您希望取消您的會員資格（按照上文第 4 節的規定或通過聯繫Le Oràno客服），否則您理解您的會員資格將自動續會，並且您授權 Le Oràno 自動向您選擇的付款方式收取您的會員費和任何稅款的金額，用於會員續訂。

當您的會員資格續訂時，如果 Le Oràno 未收到您的付款，您授權我們（A）向我們在您的 Le Oràno 帳戶中有記錄的任何其他付款方式收費，和/或（B）繼續嘗試向您原始的付款方式收費，直到收到付款為止。您對任何未收到的金額仍負有責任。如果會員費付款未能成功結算，由於過期、資金不足或其他原因，並且您沒有按照上文第 4 節的規定取消您的會員資格，我們可能會取消或暫停您的會員資格，直到我們成功向有效的付款方式收取費用。如果 Le Oràno 因您有欠款而終止或暫停您的會員資格，在結清所有未付款項之後，Le Oràno 可能允許重新恢復您的帳戶，為適用的會員續會。

無退款

除非這些會員條款中另有明確描述，否則 Le Oràno 的會員費是不可退還。

價格變動

Le Oràno 可能會不時改變會員價格，包括續會的會員費和對您的 Le Oràno 會員資格適用的任何其他費用。Le Oràno 將會提前通知您任何價格變動，包括這些變動的生效日期，以及如有的話，如何接受這些變動。根據適用的法律，您通過在價格變動生效日期後繼續使用或以其他方式接收 Le Oràno 計劃的權益或可能的好處來接受新價格；但是，您可以通過在您的年度付款日期之前根據上文第 4 節（取消您的 Le Oràno 會員資格）描述來拒絕價格變動。

如果您的年度付款日期在 Le Oràno 通知您價格增加後的三十（30）天內發生，您可以在您的年度付款日期後的額外四十五（45）天內取消您的 Le Oràno 會員資格，並且 Le Oràno 將退還新收取的會員費。請注意，Le Oràno 在這種情況下向您提供退款的責任（而不僅僅是取消自動續訂）是以 Le Oràno 實際已經從您那裡收到付款為條件。

7. Le Oràno 獎勵

Le Oràno 獎勵計劃

我們為會員提供在我們的網站上標記或識別為有資格獲得 Le Oràno 獎勵 (Le Oràno Rewards)的某些預訂賺取或積累獎勵（”Le Oràno 獎勵”）的能力。Le Oràno 獎勵優惠可能會根據預訂的價格或停留的長度等因素而在不同的預訂中變化。並非所有的預訂都必然有資格獲得 Le Oràno 獎勵。一旦獲得，旅行獎勵額度 (Travel Credit) 可能可以兌換為現金，根據適用的 Le Oràno 獎勵優惠和這些條款中設定的某些條件。

Le Orano 保留為特定預訂指定、開發或選擇合格的 Le Oràno 獎勵優惠，並分配任何數量的 Le Oràno 獎勵給該優惠。對於特定的 Le Oràno 獎勵優惠的適用性或價值的任何問題，將由 Le Oràno 自行決定。

如果發現您的行為違反了這些條款，或者您從事了非法、欺詐或欺騙性的行為，或者您以任何其他方式損害了這些條款的完整性，Le Oràno 可能會選擇將您的部分或全部信用作廢。此外，如果您選擇取消您的會員資格，所有的 Le Oràno 獎勵，包括任何旅行信用，都將作廢。

Le Oràno 獎勵要求

要獲得 Le Oràno 獎勵，您需要：（i）是一個良好狀態的會員，包括同意這些會員條款和附加條款，提供一個您擁有的有效且能使用的電子郵件地址，並支付適用的 Le Oràno 年度會員費用；（ii）預訂並支付有 Le Oràno 獎勵優惠的預訂；（iii）開始並由相關供應商確認預訂。為了避免疑問，您在預訂日期和入住日期以及供應商確認您的預訂日期必須擁有有效的、活躍的 Le Oràno 會員資格，以資格獲得相關的 Le Oràno 獎勵優惠。

如果上述要求得到滿足，Le Oràno 獎勵將在會員入住並由供應商確認了一個有 Le Oràno 獎勵優惠的住宿預訂，或會員完成了一個有 Le Oràno 獎勵優惠的體驗預訂後不久分配到會員的賬戶。 Le Oràno 獎勵在審查中（Pending）狀態時，將在符合條件後方可累積入帳。如果您在開始具有相關 Le Oràno 獎勵優惠的預訂的日期起 180 天內未能滿足這些要求，與該 Le Oràno 獎勵優惠相關的 Le Oràno 獎勵將被視為放棄，您將不再有資格將其轉換為現金或以其他方式兌換。

套裝優惠

根據您的預訂情況，Le Oràno 可能會給您一個選擇：（a）使用與酒店預訂相關的部分或全部 Le Oràno 獎勵來支付您的初始會員期限的費用，或者（b）如果您進行了合格的體驗或行程預訂，則無需支付費用即可獲得您的初始會員期限（在每種情況下都是一種”套裝優惠”）。Le Oràno 無義務或責任向您提供套裝優惠，並由自己決定是否預訂。

兌換 Le Oràno 獎勵

一旦滿足所有的資格標準，Le Oràno 獎勵將以旅行信用或點數的形式累積，這些點數可以轉換為合作航空公司的里程或酒店集團的忠誠度點數。這些獎勵由第三方供應商管理並應用於指定的兌換選項。Le Oràno 可能會根據我們的單方酌情權，不時變更第三方供應商或兌換選項。

在按照這些會員條款賺取並使用之前，Le Oràno 獎勵並無現金、貨幣或其他價值。根據適用的法律，直到應用給您，Le Oràno 獎勵才成為您的財產，並在根據這些會員條款應用之前一直是 Le Oràno 的唯一財產。如果因為非 Le Oràno 的錯誤導致獎勵送到錯誤的地址，或者第三方供應商出錯，Le Orano 將不負責。所有的分發和兌換要求都是最終的，不能撤銷或反轉。

Le Oràno 獎勵的排除條款

如果您的預訂或交易不符合這些會員條款的要求，包括通過第三方公司或網站預訂或支付，您將無法獲得 Le Oràno 獎勵。無論與優惠相關的預訂是否可退款，”未入住”都無法獲得任何 Le Oràno 獎勵。從原始預訂變更的預訂可能導致與該預訂相關的 Le Oràno 獎勵數量的變化。

如果 Le Oràno 讓會員能夠完全使用 Le Oràno 獎勵來支付預訂，這種預訂將無法獲得 Le Oràno 獎勵。當預訂部分使用 Le Orano 獎勵，部分使用現金或信用卡支付時，只有使用現金或信用卡支付的預訂部分才有資格獲得 Le Oràno 獎勵。

帳戶調整

Le Oràno 可以自行決定從您的 Le Oràno 帳戶中扣除待分配的 Le Oràno 獎勵，以對修改或取消的預訂進行調整。如果一個預訂被取消或由供應商判定無法進行，所有的退款將在扣除相關的 Le Oràno 獎勵後進行，如果這些 Le Oràno 獎勵之前已經分配給會員。任何這種調整都將根據這些會員條款，任何適用的供應商政策或條款，以及所有適用的法律、規則和法規進行。

稅務

根據您所在的聯邦、州和地方稅務法律，您可能需要就收到的 Le Oràno 獎勵支付稅款。您同意您對於與 Le Oràno 獎勵相關的所有適用稅務負擔負完全責任。

欺詐行為

Le Oràno 保留調查任何我們認為可能濫用 Le Oràno 獎勵計劃的購買、交易、活動或與網站、預訂和旅行信用優惠的互動的權利。我們保留延遲、扣留、撤銷或取消任何過去的、正在進行的或未來的旅行信用獎勵，並終止任何我們認為正在濫用或已經濫用 Le Oràno 獎勵計劃的會員的賬戶的權利。這種濫用包括，但不限於，在與特定預訂相關的 Le Oràno 獎勵分發後取消或修改預訂。任何不遵守這些會員條款的行為、與積累或收到 Le Oràno 獎勵相關的欺詐或濫用行為，或者對您或任何代表您的人向 Le Oràno 提供的任何信息的虛假陳述，都可能導致您的賬戶被終止和您擁有的任何積累的或待分配的 Le Oràno 獎勵被沒收。任何被懷疑的欺詐活動將根據我們的欺詐流程進行審查，所有 Le Oràno 的決定都是最終的。

8. 修改條款

我們保留在我們的單方酌情權下更改或修改這些會員條款、額外條款，或在此引用並納入的任何補充條款、條件或文件，或 Le Oràno 會員資格的任何其他方面的權利。我們可能會根據本節所述，向會員提供合理的通知，隨時進行這樣的更改。更新的會員條款將在發布時生效，或在 Le Oràno 指定的更晚的日期或通過其他方式生效。除非另有說明，更新的會員條款將從其生效日期開始適用於您參加的服務。如果這些會員條款中的任何規定或對這些會員條款的任何更改被認為出於任何原因無效、無效或不可執行，那麼該原始或修改的條款是可分割的，並不影響任何剩餘變更或條件的有效性和可執行性。

在我們更改這些會員條款後（並且，如果由於變更的重要性，您已經明確承認它們），您繼續您的會員資格，即表示您接受這些變更。如果您不希望同意我們在相關會員期限內進行的任何變更或修改，您必須通過向我們的電子郵件地址 service@leorano.com 通知我們這樣的決定。然後 Le Oràno 將決定是否終止您當前的會員資格並給您一個按比例退款，或接受您對修改條款的拒絕。如果我們接受您拒絕修改的條款，您將繼續受到您最近接受的那些會員條款的約束。

9. 修改服務

Le Oràno 保留對服務進行更改的權利，包括但不限於：(a)撤回、限制、修改或取消任何產品或服務的一部分，儘管 Le Oràno 將盡商業上的合理努力維護會員資格的總體價值；(b)修改或規定產品或福利的可轉讓性；(c)增加封閉日期；或(d)在任何或所有目的地限制供獎勵兌換的產品數量。Le Oràno 也可能限制 Le Oràno 會員的數量，並可能在任何時候和任何原因下暫時或永久停止註冊新會員，而無需提前通知。

請注意，Le Oràno 不對供應商退出 Le Oràno，產品的變更，供應商的服務，或優惠，或因任何供應商的退出而導致的使用產品的問題負責。產品或服務的可用性可能會隨著時間的推移和任何時候（包括在任何給定的會員期限內）發生變化。

在法律禁止或限制的地方，Le Oràno 的權益是無效的。

10. 由我們終止

我們保留在我們自行決定的情況下，出於任何原因或無原因，不經通知或承擔責任，全面或部分終止或暫停您的 Le Oràno 帳戶、會員資格、Le Oràno 獎勵的訪問權或使用服務的能力的權利，如果這是為了保護我們的利益和/或其他用戶和/或服務提供者的利益的話。（例如，如果我們確定您有濫用網站的行為，我們可能會終止或暫停您的權益。）如果我們因為我們自行決定認為違反了這些會員條款、附加條款、或任何適用的地方或聯邦法律、法規或條例的行為；涉及對服務的欺詐或不誠實使用，竊盜，行為不當，或在具體的 Le Oràno 帳戶、整個 Le Oràno 計劃中的不正當行為，或對我們的利益或其他用戶的利益造成傷害的行為，我們不會發放退款。如果我們因任何原因終止或暫停您的 Le Oràno 帳戶，您不得在您的名下、借用或假冒的名字、或第三方的名字下註冊或創建新的帳戶，即使您是代表第三方行事。我們對於堅持或執行您嚴格遵守這些會員條款的權利不會因為任何放棄而減損。

雖然 Le Orano 的服務並無固定的終止日期，但我們保留隨時終止的權利，前提是我們提前 30 天通知您。我們會通過向會員註冊的電子郵件地址發送此類通知。

11. 責任限制

除了 Le Oràno 服務條款中的其他限制和排除條款外，Le Oràno 的總責任，無論是基於合同、保證、侵權（包括疏忽）或其他方面，不會超過您支付的最後一次會員費。這種責任限制將在法律允許的最大範圍內適用，並將在取消或終止您的 Le Oràno 會員資格後繼續存在。

在任何情況下，Le Oràno、其母公司、子公司和附屬公司、其許可人，以及他們各自的董事、高級職員、員工和代理人都不會對任何直接、間接、特殊、示例性、懲罰性、偶發性或後果性損害承擔責任，無論是基於合同、侵權或其他方面，這些損害與 Le Oràno 或這些會員條款有關或以任何方式與之相連。

您與供應商的互動風險自負。Le Oràno 對供應商的行為、遺漏、錯誤、陳述、保證、違約或疏忽不承擔任何責任。此外，Le Oràno 不負責並不承擔任何責任對於供應商提供或未能提供的運輸、住宿或其他服務。Le Oràno 也不對供應商提供的條款和條件、產品、服務、或會員要求，或任何其他方面的計劃負責。

12. 爭議

這些會員條款以及任何因這些會員條款或其主題事項或形成而引起或與之相關的爭議或索賠（包括非合同性質的爭議或索賠）應按照美國加利福尼亞州法律進行解釋和適用。您在此同意美國加利福尼亞州法院的專屬管轄權和地點，並認可在這些法院中進行的所有因您或任何第三方使用服務而產生的合同性和非合同性爭議的公平性和便利性。您同意您可能對 Le Oràno, Inc. 由於或與服務有關的所有索賠必須在加利福尼亞州有主題事項管轄權的法院中聽證並解決。在任何不給予這些會員條款的所有條款（包括但不限於本段）效力的管轄區內，使用服務都是未經授權的。這個條款中的任何內容都不會限制 Le Oràno, Inc. 在任何其他有管轄權的法院或法院對您提起訴訟的權利。如果您的居住國的適用法律要求應用其他法律和/或管轄區-特別是如果您以消費者身份使用服務-並且這不能通過合同被排除，那麼上述內容將不適用。並且將不受聯合國國際貨物銷售合同公約的管轄，如果其他情況下適用的話。本條款應在您的居住國允許的最大範圍內適用。

如果根據適用法律，這些會員條款的任何部分被確定為無效或不能執行，包括但不限於上述的保證免責聲明和責任限制，則該無效或不能執行的條款將被認為已被最接近原條款意圖的有效、可執行的條款取代，這些會員條款的其餘條款將繼續有效。

僅限個人索賠和直接損害

作為參與 Le Oràno 的條件，會員同意任何和所有無法由雙方解決的爭議，以及因該計劃產生或與之相關的訴訟原因，都應在加利福尼亞州有管轄權的聯邦或州法院中單獨解決，而不得求助於任何形式的集體訴訟。此外，在任何此類爭議中，Le Oràno 和會員都不會被允許獲得獎勵，並且在此放棄所有尋求懲罰性、偶然或後果性損害的權利，包括律師費，並進一步放棄所有損害賠償倍增或增加的權利。

13. 錯誤文字

如果我們的網站上的產品因打字錯誤或由於我們的供應商提供的價格或資訊錯誤而列出了錯誤的資訊或價格，我們有權在我們的絕對酌情權下拒絕或取消任何對該產品的訂單，無論您的訂單是否已確認和您的付款方式是否已被收費。如果我們取消您的訂單，並且已經從您的付款方式中收取款項，我們將以相同的付款方式退款。

14. 供應商條款

為了讓您購買 Le Oràno 會員資格，Le Oràno 提供一個平台，讓您可以與第三方供應商（每一家都被稱為“供應商”）簽訂合同，購買他們的產品。請注意，Le Oràno 並非任何產品的原始供應商，您購買和供應任何產品的合同將直接與您和相關供應商之間簽訂。為了明確，Le Orano, Inc. 僅是 Le Oràno 的供應商，而不是 Le Oràno 的任何其他服務的供應商。付款處理將根據預訂類型而變。

● 對於酒店預訂： 當您通過 Le Oràno 的平台完成與一家酒店供應商的預訂，並選擇“在酒店支付”作為您的付款方式時，您的信用卡資訊將用於預訂押金保證。付款資訊將被收集並傳送給供應商以完成交易。這些付款資訊的收集和傳送將根據我們的隱私政策進行處理。請注意，供應商，而非 Le Oràno ，負責處理您的付款和完成您的預訂。對於某些酒店來說，即使您選擇了”在酒店支付”的選項，它們仍可能提前處理付款。

● 對於其他預訂： 如果您預訂了一項非酒店的服務，並選擇了”提前支付”的付款選項，比如一項體驗， Le Orano 將處理您的付款。然而，供應商則負責提供預訂中的內容與服務。

通過進行預訂，您同意審查並受到相關供應商的條款和條件的約束，以及其他購買規則的約束，這可能包括供應商的網站條款、隱私政策和產品特定條款（“供應商條款”）。請注意，如果供應商條款與這些會員條款有關於與 Le Oràno 的法律關係的矛盾，這些會員條款將優先適用。請查看 Le Oràno 服務條款以獲取有關供應商的額外條款。您同意 Le Oràno 並非任何供應商的代理，且供應商運營獨立。您也同意 Le Oràno 不承擔任何供應商的優惠或促銷的責任、義務或責任，並且不負責 Le Oràno 中任何產品或供應商的變更、停止或撤回，或者這些變更、停止或撤回對 Le Oràno 獎勵積累的影響。

15. 客戶支援

如果您對 Le Oràno 計劃有任何問題，包括您的會員資格或 Le Oràno 獎勵，或者在參與特定產品或預訂之前或之後出現問題，請聯繫 Le Oràno 客戶支援。然而，如果在您參與特定產品或預訂期間出現任何問題，您必須直接聯繫相關供應商，而非聯繫 Le Oràno。

16. 對於英國和歐洲經濟區居民

Le Oràno 是一家提供奢華旅遊預訂平台服務的公司，致力於遵守所有相關的規定和法律，包括一般數據保護條例 (GDPR) 和本地規定。作為其合規努力的一部分，Le Oràno 已經決定不向居住在英國和歐洲經濟區 (EEA) 的個人提供服務。這個決定是為了確保公司始終遵守所有適用的法律和規定，並保護其客戶個人資訊的隱私和安全。雖然這個決定可能會讓一些人感到失望，但 Le Oràno 仍致力於在遵守所有法律和規定要求的同時，為其客戶提供高品質的服務。