Le Orano 隱私政策
生效日期：2023 年 7 月 1 日
Le Orano, Inc. 擁有並經營一個線上平台，為用戶提供旅遊與生活的資訊、推薦和服務。我們的服務包括用於預訂和研究酒店、租賃、景點、體驗、餐廳、航班和遊輪，以及其他生活服務的工具。
我們重視您和其他用戶對我們的信任，並理解您與我們分享的資訊增強了我們提供個性化和相關服務的能力。我們致力於根據您與我們分享的資訊提供有用的資訊、產品和服務，同時尊重您的隱私，並透明地使用您的資訊。
本聲明解釋了我們如何收集、使用和處理您的資訊，並以易於理解和透明的方式進行。它還概述了您的權利以及如何行使這些權利，並提供了我們的聯繫資訊。請仔細閱讀本聲明，瞭解我們的隱私實踐。通過存取我們的網站、相關移動應用程式、和其他在線平台，如我們的聯盟合作夥伴的網站、應用程式、和社交媒體，無論是在電腦、手機、平板電腦，或類似設備（每個都稱為「設備」）上，您承認並確認您已閱讀本聲明。
我們的服務可供多個國家和地區的用戶使用，其中法律和習俗可能各不相同。本聲明提供了我們隱私實踐的一般概述，但本聲明的第 12 部分為居住在某些區域或國家的用戶提供了具體資訊。
1. 收集和處理的資訊
當您使用我們的服務時，我們會收集和處理您的資訊，以便為您提供更好、更個性化的體驗。我們自動收集一些資訊，例如通過我們的服務器或通過 cookie 或類似的跟蹤技術。我們也從其他來源收集資訊，如附屬實體、商業合作夥伴、和其他獨立的第三方來源。如果您是通過從第三方網站「點擊」來使用我們的服務，或者如果您通過我們的服務存取第三方網站，那些網站可能會與我們分享有關您如何使用他們服務的資訊。我們從第三方網站收到的任何資訊都可能與您向我們提供的資訊結合在一起。
我們可能處理的資訊包括以下內容：
- 聯繫資訊，如姓名、電話號碼、郵寄和電子郵件地址
- 帳單和付款資訊，如銀行帳號資訊、信用卡號、持卡人姓名、到期日期、驗證碼、和帳單地址
- 支援旅行和規劃的文件
- 帳號和密碼
- 有關您的 Le Orano 會員資格的詳細資訊
- 您可能與我們分享的照片、評論、論壇和社交帖子、和視頻
- 地理位置資訊
- 設備資訊，如您存取我們的服務的時間以及使用的設備的資訊（例如，IP地址、使用的軟件或互聯網瀏覽器、首選語言、獨特的設備標識符、和廣告標識符）
- 在線活動，包括您存取的頁面、審查的內容、和審查的應用程式
- 您自願披露的關於您自己的其他資訊
- 購買和預訂歷史
- 關於您的旅行、體驗、和餐飲計劃和偏好的資訊
- 當您聯繫我們的客戶服務團隊時的通信，包括來電和去電
- 您為登錄社交媒體而向其他第三方公司提供的資訊。這可能包括公開可用的資訊，如姓名、年齡範圍、和電子郵件地址。
如果您提供了其他旅客或客人的資訊，我們也可能收集這些資訊，包括他們的電子郵件地址和其他旅行、餐飲、或體驗相關資訊。如果您向我們提供其他人的資訊，您必須獲得他們的同意，並確保他們已理解並接受我們將如何使用他們的個人資訊（如本聲明所述）。
除了上述類別外，如果您已指示您的設備通過該設備的隱私設置發送此類資訊，或者例如，如果您已上傳帶有位置資訊的照片，我們可能還會收集某些位置資訊。
2. 資訊的使用和目的
我們力求在您使用我們的服務時為您提供相關內容和量身定制的體驗。為了做到這一點，我們將以以下方式使用關於您的資訊：
註冊，會員資格和其他合約
- 註冊並管理您的帳戶，允許您存取和使用我們的服務
- 便利預訂
- 處理支付或信貸
- 提供促銷活動，如競賽、禮品卡、獎勵、現金回扣和折扣
改進我們的服務
- 出於分析目的使用您的資訊以改進我們的服務
- 通過根據用戶的使用情況、興趣和人口統計資訊進行分組，為您提供量身定制/優化的體驗
- 發送調查和市場研究邀請或小組訪談以進行分析
個性化和定制化
- 通知您我們、我們的附屬公司或我們的合作夥伴提供的可能對您感興趣的特別優惠和產品或服務
- 根據您的活動推斷您的興趣和偏好，以量身定制您的體驗，並定制在我們的網站內外向您展示的廣告
通訊
- 與您進行溝通，或促進您與我們的合作夥伴和/或附屬公司之間的溝通
- 對您與我們的通話或交互進行跟蹤、監控和記錄，例如您與我們的客戶服務或銷售團隊的通信，或通過我們使用像素和類似技術來監控您如何與我們的電子郵件互動，例如您是否打開或點擊我們的電子郵件中的內容
- 託管您的評論、論壇貼文、照片、視頻和其他內容
- 回應您的問題和評論
法律合規
- 解決爭議或排查問題
- 預防欺詐和其他可能被禁止或非法的活動
- 遵守相關法律，回應法律請求，預防傷害，保護我們的權利
- 提供支付服務，包括檢測和預防洗錢、欺詐和安全事件，遵守法律義務，和執行任何適用的服務條款
請注意，如果我們使用自動決策制定來處理您的個人資訊，我們將實施適當的措施來保護您的權利和自由，包括您獲取人工干預的權利。
3. 分享資訊
我們使用服務提供商來幫助我們提供部分服務和處理活動。在某些情況下，我們可能需要與這些服務提供商和其他第三方分享資訊，包括我們的公司群。以下是這些情況：
- 我們的集團。我們與我們關係企業中的某些公司分享資訊，以向您提供有關我們的旅行相關產品和服務的資訊，並便利支付服務。這種分享也幫助我們更好地理解您如何與我們集團公司的網站、應用和服務互動。這些公司遵守本聲明和所有適用的促銷傳播傳輸法律。
- 供應商。我們與某些供應商分享資訊，以便利我們的服務，包括在相關的情況下幫助進行交易。
- 商業夥伴。我們與我們的信任商業夥伴分享關於您、您的設備和您對我們服務的使用的資訊。例如，我們分享資訊以便利在我們合作夥伴的網站上可能購買的產品或服務的支付。這種分享通常根據包含保密、隱私和安全義務的書面協議進行。但是，請注意，我們無法控制這些第三方商業夥伴的隱私實踐。
- 社交媒體網站。當您使用我們的服務並選擇與第三方社交媒體網站分享資訊時，您分享的資訊將受到那些社交媒體網站的隱私政策和您已經設置的隱私設置的管理。
- 廣告網絡。我們有時會收集並與廣告網絡和數據聚合商分享關於您的興趣的資訊。這些公司中的一些是網絡廣告倡議或數字廣告聯盟的成員，這些組織提供一個單一的位置來選擇退出來自成員公司的廣告定位。瞭解更多關於數字廣告聯盟，請點擊這裡。
- 欺詐檢測公司。第三方可能會通過為我們提供他們的欺詐檢測技術來幫助我們。
- 其他第三方，例如推薦網站。第三方也可以通過例如操作我們網站的功能或便利向您提供針對您興趣的在線廣告的投放來幫助我們收集資訊。我們可能會與第三方分享受眾細分和其他資訊，例如哈希化的電子郵件地址，這些第三方使用該資訊向您提供定制的廣告。其他第三方也可能為我們提供他們的內容和合約生成、管理和托管工具。第三方只能在需要執行他們被允許的功能時收集或存取資訊。如果和在這些第三方僅幫助我們執行我們的處理操作的程度上，我們已經通過合約約束他們僅作為所謂的數據處理器代表我們行事。
一些設備操作系統版本允許您選擇退出某些類型的資訊分享，包括對某些廣告網絡的分享。您可以隨時更改您設備的隱私設置以關閉收集和分享位置資訊的功能。如果您想要限制這樣的跟蹤，請檢查您的設備設置。然而，關閉位置分享可能會影響我們提供的某些功能。如果您對您設備的隱私設置有任何問題，我們建議您聯繫您的設備製造商或您的移動服務提供商尋求幫助。
我們也可能會分享您的資訊，如果我們相信，根據我們的絕對裁量權，這樣的披露是必要的：
- 遵守合法且可強制執行的傳票、法院命令或其他法律程式；建立或行使我們的法律權利；防禦法律索賠；或者如法律所要求。在這種情況下，我們保留提出或放棄任何我們可以使用的法律異議或權利的權利。
- 調查、預防或採取行動針對非法或懷疑非法的活動；保護並捍衛 Le Orano、我們的客戶或他人的權利、財產或安全；並且在我們的使用條款和其他協議中。
- 在公司交易中，例如剝離、合併、合併或資產銷售，或者在破產的不大可能的事件中。
4. 您的資訊選擇
您可以控制我們如何處理和使用您的資訊。您可以存取我們的網站或應用程式上的”會員資料”部分來管理您的帳號，您可以在那裡更新或關閉您的帳號。此外，您還可以：
- 選擇我們如何與您溝通。
- 選擇不向我們提供某些資訊，儘管這可能限制您使用某些功能的能力。
- 防止我們收集某些地理位置資訊（例如，在您的手機設置中禁用我們的應用程式的位置服務）。請注意，禁用位置共享可能會阻止您存取我們服務的某些功能。
- 直接從您的會員資料中關閉您的帳號。請注意，如果您關閉您的帳號，我們將停用它並移除您的資料資訊。然而，我們可能會保留與您的帳號（如過去的交易）相關的一些資訊，用於內部目的，包括備份、欺詐預防、爭端解決、調查、我們自己的合法商業利益，以及在必要的期間內符合本聲明中列出的目的的法律合規。
- 在您的會員設置中隨時修改您的營銷訂閱，包括電子郵件訂閱選擇。
- 從促銷消息中取消訂閱，包括旅行相關的機會，使用我們發送的任何此類電子郵件中提供的連結。
5. 兒童資訊
我們的服務不是為兒童設計的，兒童被定義為13歲或以下的個體，或者您所在的司法管轄區的隱私同意年齡（以較低者為準）。我們只會在非常有限的情況下收集或處理兒童的資訊。例如，我們可能需要收集關於兒童的個人資訊作為旅行相關預訂的一部分。我們只有在得到家長或監護人的同意時才會收集此類資訊。如果我們發現我們在沒有有效的家長或監護人同意的情況下處理了兒童的個人資訊，我們將刪除該資訊。
6. 資訊轉移
我們向位於許多不同國家的用戶提供我們的服務。如果我們將您的資訊轉移到其他國家，我們將按照本聲明中的描述和適用的法律來使用和保護資訊。
7. 資訊安全
我們已經實施了適當的行政、技術和物理安全程式以幫助保護您的資訊。我們只授權特定人員存取個人資訊，並且他們只能為允許的商業功能這樣做。我們在將您的資訊從您的系統傳輸到我們的系統，以及從我們的系統傳輸到我們與之分享資訊的各方的系統時使用加密。我們還使用防火牆和入侵檢測系統，以幫助防止未經授權的存取您的資訊。然而，我們不能保證從未經授權的進入或使用，硬件或軟件故障，或我們無法控制的其他情況下保護資訊的安全。
8. 資訊刪除和保留
我們將保留您的資訊副本，只要您維護您的帳號，或者根據本聲明中所列出的目的需要，除非適用的法律要求更長的保留期限。此外，我們可能會在任何必要的期間內保留您的資訊，以建立、行使或捍衛任何法律權利。
9. 來自 Cookies 的資訊
我們使用 cookies 和類似的技術，使您存取我們的服務盡可能簡單、高效和有用。我們使用 cookies 來改進您的體驗，增強網站安全，並向您展示相關的廣告。
Cookies 是當您存取幾乎任何網站時自動放置在您設備上的小型文本文件。它們由您的互聯網瀏覽器存儲，並包含有關您的互聯網使用的基本資訊。每次您重訪網站時，您的瀏覽器都會將這些cookies的資訊發送回網站，因此它可以識別您的設備，並通過提供個性化內容來改善您的體驗。我們也使用其他跟蹤技術，如像素，SDKs，或服務器日誌，它們具有類似的功能。我們也使用cookies和跟蹤技術來記住您的登錄詳情，所以當您使用我們的服務時，您不必反復輸入它們，或者幫助我們瞭解您的偏好。
您可以通過您的互聯網瀏覽器的設置來管理cookies。您有權隨時通過點擊”Cookie同意”連結並修改並保存您的偏好來撤回您對cookies的同意。在您的互聯網瀏覽器的設置中，您可以選擇接受和拒絕哪些cookies。
如果您拒絕某些cookies，您存取我們服務的某些功能和區域的權限可能會降低或受到限制。
我們通過cookies收集的任何資訊的使用，都受到本聲明的約束，本聲明連結在我們網站的每個頁面上。
10. 對本聲明的更改
我們可能會在未來更新本聲明。如果我們認為任何更改都很重要，我們將通過以下一種或多種方式告訴您：向您發送有關更改的通信、在網站上放置通知和/或在網站上發佈更新後的聲明。我們將在本聲明的頂部注明最近更新的時間。我們鼓勵您不時地回顧最新版本，並定期查看本聲明，瞭解我們的隱私實踐的最新資訊。
11. 聯繫我們
如果您對我們的隱私和 Cookies 聲明有任何疑問或請求，包括存取、刪除或修改您的數據的請求，或一般的數據隱私查詢，請通過 service@leorano.com 聯繫我們的隱私團隊。
12. 美國
披露
除了聲明中概述的細節外，我們還希望您瞭解以下內容：
- 我們可能會收集、披露和使用某些類型的個人資訊，用於我們的業務和商業目的，包括身份識別/聯繫資訊、交易資訊、商業資訊、互聯網或其他電子網絡活動資訊、地理位置、視覺和音頻資訊，以及從這些類別中推斷出的資訊。
- 我們也可能收集敏感的個人資訊，如政府身份證件和精確的地理位置數據。如果您自願向我們披露，如在多樣性和包容性披露的上下文中，我們也可能收集關於種族、民族、性取向或宗教的資訊。
- 我們將此資訊用於聲明第2部分中描述的目的。
- 我們可能會按照聲明第3部分的描述，與第三方分享此資訊，只要適用的法律允許。
- 我們從聲明第1部分描述的來源獲得此資訊。
- 我們可能會”出售”或”共享”某些類別的個人資訊，如身份識別/聯繫資訊，互聯網或其他電子網絡活動資訊，以及從這些類別中推斷出的資訊，與聲明第3部分中描述的第三方。我們出於聲明第2部分描述的商業或業務目的這樣做。
加利福尼亞隱私聲明
這份加利福尼亞隱私聲明是按照加利福尼亞法律提供的。它適用於加利福尼亞州的居民，並在我們的總體聲明中添加額外的披露和權利。
您的加利福尼亞隱私權
作為加利福尼亞州的居民，您有關於您個人資訊的某些權利。您可以要求我們披露我們收集的關於您的個人資訊的類別和具體部分，我們從中收集您的個人資訊的來源類別，以及我們與之共享您個人資訊的第三方類別。您還可以要求我們刪除您的個人資訊或糾正不準確的個人資訊。
如果您希望選擇退出我們與第三方銷售或分享您的個人資訊，請點擊主頁底部的「不出售或分享我的個人資訊」按鈕，或將請求以書面形式提交給以下聯繫資訊。請注意，我們不會有意出售或分享16歲以下未成年人的個人資訊。
為了利用這些權利，您可以通過電郵 service@leorano.com 或寫信給我們：Le Orano, Inc.: 8605 Santa Monica Blvd, PMB 78997, West Hollywood, CA 90069, USA，通過我們專用的隱私門戶聯繫我們。您還可以指定一名授權代理人代表您提出請求。我們可能需要驗證您的身份或請求的元素，以便我們處理您的請求。我們會採取合理步驟驗證您的身份；這些驗證步驟將根據個人資訊的敏感性和您是否有我們的帳戶而有所不同。請注意，我們可能會拒絕某些請求，或者只部分滿足請求，這取決於我們的法律權利和義務。
維吉尼亞、康乃狄克和科羅拉多居民的隱私聲明
這份隱私聲明是按照州法律提供的，適用於維吉尼亞、康乃狄克和科羅拉多的居民。它通過額外的披露和權利補充我們的總體聲明。
如果你是維吉尼亞、康乃狄克或科羅拉多的居民，你有以下權利，這是根據適用的法律：
- 確認/存取。你可以要求確認我們是否處理你的個人資訊。你也可以要求提供你個人資訊的副本，但有一些例外情況。
- 刪除。你可以要求我們刪除我們擁有的關於你的個人資訊。
- 糾正。你可以要求我們糾正我們保持的關於你的不準確的個人資訊。
- 選擇退出銷售。你可以要求選擇退出將你的個人資訊出售給第三方。
- 選擇退出目標廣告。我們可能會根據你在不相關網站或在線應用中的活動獲得的個人資訊向你展示廣告，以預測你的興趣。要瞭解更多，請參閱上面的第 9 部分。你可以選擇退出基於 cookie 的追蹤，這是針對你的設備、網站和瀏覽器的，當你清除你的 cookies 或你的瀏覽器的緩存時會被刪除。
要行使任何這些權利，請通過電郵 service@leorano.com，或者寫信給 Le Orano, Inc.: 8605 Santa Monica Blvd, PMB 78997, West Hollywood, CA 90069, USA，通過我們專用的隱私門戶聯繫我們。康乃狄克和科羅拉多的居民可以指定一個授權代理人要求我們停止出售或處理他們的個人資訊，以用於定向廣告目的。在響應你的請求之前，我們會採取合理的步驟驗證你的身份，驗證過程會根據個人資訊的敏感性和你是否擁有我們的帳戶而有所不同。我們將盡商業上的合理努力來驗證授權代理人的身份及其代表你提交請求的權力。
我們可能會拒絕某些請求，或者只部分滿足請求，這是根據我們的法律權利和義務。如果你對請求的結果不滿意，你有權通過電郵 service@leorano.com 提交上訴。
12. 英國和歐洲經濟區
Le Orano 是一家提供一系列服務的公司，致力於遵守所有相關的法規，包括一般數據保護法規(GDPR)和本地法規。作為其合規工作的一部分，Le Orano 已決定不向居住在英國和歐洲經濟區(EEA)的個人提供服務。這個決定是為了確保公司遵守所有適用的法律和法規，以保護客戶的個人資訊的隱私和安全。儘管這個決定可能讓一些人感到失望，但 Le Orano 仍然致力於為客戶提供高質量的服務，同時遵守所有的法律和法規要求。
